Conditions Générales

1. Réservations

En soumettant une demande de réservation via notre formulaire en ligne, vous acceptez les présentes conditions. Une réservation n'est confirmée qu'à réception d'un e-mail de confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de réservation.

2. Confirmation

Après avoir soumis votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre référence, la date, l'heure et le nombre de personnes. Si vous ne le recevez pas dans quelques minutes, veuillez vérifier votre dossier spam / courrier indésirable.

3. Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de votre réservation, via le lien d'annulation fourni dans votre e-mail de confirmation. Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance ne pourront pas être acceptées. Pour annuler, contactez-nous directement au +32 2 380 12 03 ou [email protected].

4. Politique de non-présentation

En cas de non-présentation sans annulation préalable, nous nous réservons le droit de restreindre les futures réservations depuis votre adresse e-mail.

5. Demandes spéciales

Les demandes spéciales (allergies, chaise haute, anniversaire, etc.) sont notées mais ne peuvent pas toujours être garanties. Veuillez confirmer les exigences importantes directement par téléphone.

6. Vie privée & données

Vos données personnelles (nom, e-mail, téléphone) sont collectées uniquement pour gérer votre réservation. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à [email protected]. Ce site est protégé par Cloudflare Turnstile — politique de confidentialité Cloudflare.

7. Contact